足球

　　作為城市的窗口，恐怕再沒有比“昆明市長熱線”更好的風向標了。
　　已經運行了14年的“昆明市長熱線”，從最開始的熱線電話，發展到電子信箱、網站留言、短信和語音服務，隨著社交網絡的興起，“@昆明市長”和“@昆明12345市長熱線”兩個微博賬號，也正在承擔起溝通市長與市民的橋梁職能。
　　3個月，90天，106646個電話，212條微博，這是過去三個月的時間里，昆明市長熱線的受理數據。
　　現在的“市長熱線”已經成了一個總稱，背後的潛臺詞則是“有事找政府”，正在成為市民越來越常用的發聲渠道。
　　今年第一季度已經結束，那麼“市長熱線”的運行情況如何，正好做一個總結，也不難窺見背後的民情民意。
　　市長熱線“12345”3個月來電10萬人次
　　電話仍是互動第一利器市領導重視 坐鎮解答
　　今年以來，市長熱線“12345”1月份受理來電37245個，2月份30234個，3月份39167個，三個月共計受理106646件，日均受理1185件，去年同期日均受理量為1108件，每天的受理量增加77件，這隻是“12345”市長專線的受理數據。
　　這一組組數字的背後，隱藏著市民們的種種訴求。市長熱線接聽大樓里，此起彼伏的電話鈴聲，耐心和善的接聽語氣，牆上的18個字，“打得通、解釋準、辦理好”是準則，“解民憂、集民智、納民諫”是目的。市長熱線為市民架起尋求幫助、提供建議、批評投訴、反映意見的橋梁。
　　市領導也會坐鎮“12345”市長熱線辦，與市民和網民互動。
　　今年1月份以來，趙立功、楊皕、王春燕3位副市長到“12345”市長熱線辦接聽市民來電並與網民互動，分別接聽電話10個、13個、16個共計39個，分別回覆網民提問4個、3個、3個共計10個問題。
　　市長接聽日，雖然接聽的電話數量有限，但在市長熱線接聽日當天打進電話所反映的問題，經過逐一調查、核實、處理並一一回覆。
　　有網民曬出@昆明12345市長熱線解決其之前反映問題的反饋信息。
　　網絡，特別是時下興盛的社交網絡，信息具有公開性，傳播後所產生的影響力幾何倍增。
　　“昆明市長熱線”不僅僅代表著官民之間利用電話進行溝通與互動，隨著“@昆明市長”和“@昆明12345市長熱線”這兩個標誌性的微博賬號的開通，又進入了一個新的階段。　　（原標題：有問題 微博隨手圈轉市長成習慣）